Algemene voorwaarden

De volgende voorwaarden gelden alleen bij bestellingen vanuit Nederland en België.

Bestellen
Je kunt op de volgende manier producten van SkatePro bestellen:
via SkatePro's webwinkel: www.skatepro.nl
via een telefonische bestelling

Alle prijzen op de website zijn incl. 19% BTW en alle afgiftes en invoerrechten (Bij bezorging in België wordt echter 25% Deense BTW berekend). Alle van-prijzen op de website zijn adviesprijzen, prijzen van de concurrenten en SkatePro’s eigen van-prijzen.

Koopovereenkomsten op onze website kunnen worden afgesloten in het Nederlands of Engels. Bij SkatePro kun je alleen een geldige overeenkomst afsluiten als meerderjarige of als minderjarige met de toestemming van een ouder en voogd. Wanneer je een overeenkomst met ons afsluit, bewaren wij deze en is altijd door jou op te vragen. Wanneer je een account hebt aangemaakt, kun je inloggen op SkatePro’s website en de inhoud en order status van alle vorige bestellingen bekijken. Heb je geen account aangemaakt, dan kun je de overeenkomst bekijken in de orderbevestiging die je via e-mail hebt ontvangen.

Transportschade
Wanneer je een pakket met een fysieke schade, willen je aanbevelen bezwaar te maken in het bijzijn van de vervoerder. Maak het pakket gezamenlijk open om de gebreken of schades te constateren. Onthoud dat hier schriftelijk bezwaar gemaakt moet worden voor eventueel later gebruik. Je kunt ook ontvangst weigeren en meteen contact met ons opnemen. Wij zullen zo snel mogelijk een klacht bij de vervoerder melden. Wanneer de vervoerder de klacht heeft geaccepteerd, versturen wij een nieuw product.

Factuurbetaling
Kies je voor betaling met een factuur, dan wordt de factuur per e-mail vanaf Klarna verstuurd, zodra de bestelling van Skate Pro’s magazijn wordt verstuurd. SkatePro verwijst naar Klarna’s betalingsvoorwaarden wat betreft evt. betalingsachterstand.

Herroepingsrecht
Wanneer de aankoop wordt geretourneerd en van het herroepingsrecht gebruik wordt gemaakt, is dit alleen mogelijk, indien de aankoop is geretourneerd in dezelfde stand en hoeveelheid, als bij ontvangst. Het herroepingsrecht vervalt dan ook, als je de aankoop gebruikt op én wijze, waar het heel duidelijk is dat het gebruik de verkoopwaarde van de aankoop heeft verminderd. Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht, dan moet je zelf voor de retour-verzendkosten betalen.
Als je een aankoop hebt gedaan via onze webwinkel, dan heb je meestal recht om je aankoop te herroepen. Je moet er voor zorgen dat de aankoop uiterlijk 6 maanden na ontvangst bij ons retourneren. Je kunt ook de aankoop retourneren door ontvangst te weigeren.
Niet afgehaalde bestellingen worden ook beschouwd als een beroep op het herroepingsrecht.
Onthoud altijd het ordernummer aan te geven, als je een bestelling retourneert. Bij retournering graag ons retourformulier gebruiken. Deze kun je hier vinden.

Ons retouradres in Nederland is:
SkatePro
p/a Nicolaas Beetsplein 107
7901 KK Hoogeveen
Telefoonnummer: 085-1118899
E-mail adres: klik hier

Zodra we de aankoop retour hebben ontvangen en gecontroleerd, dat het aan de voorwaarden voor gebruik van het herroepingsrecht voldoet, storten we het aankoopbedrag terug, in eerste instantie via dezelfde betalingswijze als bij aankoop.

Op de volgende producten en diensten is het herroepingsrecht niet van toepassing:
1. Diensten en goederen, die geproduceerd of aangepast moeten worden naar de individuele wensen van de consument, wanneer het productie- en aanpassingsproces is begonnen.
Dit geldt alleen, als je van tevoren uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, dat SkatePro het proces mag beginnen, voordat het herroepingsrecht vervalt.

2. Recreatieve activiteiten, waaronder entertainment- of sport evenementen, wanneer er staat beschreven in de overeenkomst, welke dag of binnen welke bepaalde periode de betreffende dienst moet worden uitgevoerd.

Reclamatie / Klachtenregeling
Volgens de Deense wet op consumentenaankopen heb je als consument recht 24 maanden recht op reclamatie op alle producten. Dit betekent dat je als klant een klacht kunt indienen over gebreken van het product die aanwezig waren bij ontvangst. Het is een voorwaarde dat deze gebreken niet zijn ontstaan door foutief gebruik van het product of ander schade veroorzakend gedrag dat het gebrek heeft veroorzaakt. Het recht op reclamatie betekent dat je het product gerepareerd, omgeruild, geld terug of korting op de prijs kunt krijgen, afhankelijk van de concrete situatie en SkatePro’s beoordeling. Dit is geldt natuurlijk alleen op voorwaarde dat de reclamatie gerechtvaardigd is.

De retournering van reclamaties, waar de porto wordt gedekt door SkatePro, kan alleen gebeuren met een voorafgaande afspraak met SkatePro. Meestal kan een evt. probleem opgelost worden het opsturen van een nieuw onderdeel zonder dat het defecte/verkeerde onderdeel geretourneerd moet worden.

Je moet de klacht indienen binnen redelijke termijn nadat je het gebrek hebt geconstateerd. Dien je binnen 2 maanden de klacht in, dan wordt de reclamatie als tijdig beschouwd.

Wanneer je een klacht wenst in te dienen over een product, moet het naar ons worden ingezonden op ons adres in Nederland:

SkatePro
p/a Nicolaas Beetsplein 107
7901 KK Hoogeveen
Telefoonnummer: 085-1118899
E-mail adres: klik hier

Onthoud altijd het ordernummer aan te geven, als je een product retourneert. Bij retournering graag ons retourformulier gebruiken. Deze kun je hier vinden.

E-mail marketing
Je kunt kiezen onze nieuwsbrief te ontvangen (e-mail reclame).
De nieuwsbrief bevat informatie over het bedrijf en haar producten, relevante aanbiedingen etc. De nieuwsbrief krijg je alleen, wanneer je uitdrukkelijk hebt aangegeven, dat je dit wilt. Als je niet langer de nieuwsbrief wilt ontvangen, dan kun je je weer afmelden via de website: www.skatepro.nl
Je kunt ook gewoon even een mail sturen naar SkatePro.

Copyright
Alle inhoud op deze website in elke vorm (tekst, afbeeldingen, geluid, film, software) zijn eigendom van SkatePro of haar leveranciers.

Voorbehoud
Bij iedere vorm van misbruik of verdenking van misbruik behoudt SkatePro zich het recht om de bestelling(en) van de misbruiker te annuleren en het account van de misbruiker te verwijderen bij SkatePro. Hiernaast zal misbruik leiden tot aangifte bij de politie.
Er wordt voorbehoud gemaakt voor wisselkoerswijzigingen, force majeure, verzendingsfalen, accijnswijzigingen, uitverkochte producten, drukfouten en technische fouten. Dit voorbehoud laat toe dat enkele producten in een bestelling niet kunnen worden geleverd of dat de bestelling alleen kan worden verwerkt na een prijscorrectie van de individuele producten. De klant wordt altijd op de hoogte gehouden via e-mail, als dit voorbehoud actueel is.

Gebruik van informatie
Alle informatie op SkatePro’s website zijn vrij toegankelijk en kunnen door een ieder gelezen worden. Iedere vorm van weergave van product-informatie, artikelen of andere informatie mag alleen gebeuren in onveranderde vorm, met directe referentie naar SkatePro en alleen na voorafgaande toestemming van SkatePro.
Het is niet toegestaan informatie of data van SkatePro’s website te gebruiken voor enige vorm van commercieel gebruik
Het is toegestaan het logo van SkatePro te gebruiken, als dit gebeurt in verband met vermelding en/of en directe link naar SkatePro.

Disclaimer en beperking van aansprakelijkheid
Deze website is geleverd door SkatePro op basis van “as is” en “as available”. SkatePro kan niet aansprakelijk worden gesteld, direct dan wel indirect, voor het gebruik van deze website, informatie, inhoud, materialen of producten die te vinden zijn op de website. Je accepteert uitdrukkelijk, dat het gebruik van deze website op eigen risico is.
Zover de wet het toelaat, doet SkatePro afstand, zowel direct als indirect, van alle garanties. SkatePro kan niet garanderen dat deze website, deze servers of e-mails verzonden door SkatePro vrij zijn van virussen of andere schadelijke elementen. SkatePro kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade als gevolg van het gebruik van deze website, inclusief directe, indirecte, incidentele of gerelateerde schades.

Opmerkingen:

Betaling en Verzending | Privacybeleid | Voorwaarden