Verzending en Herroepingsrecht

Verzending

Naast de prijs van de producten, worden er alleen verzendkosten berekend. De verzendkosten staan altijd duidelijk tijdens het bestelproces en je orderbevestiging vermeld, die je via e-mail ontvangt.
De verzendkosten zijn gebaseerd op de waarde van de bestelling:

• Gratis als je bestelt voor méér dan EUR 100 (met GLS)
• EUR 4,95 aan huis bezorgd met PostNL (alleen kleine bestellingen)
• EUR 6,95 met GLS

Lees over verzendkosten naar andere landen (in het Engels).

Levertijd
De verwachte levertijd staat altijd duidelijk vermeld tijdens het bestelproces en op je orderbevestiging. Zijn alle producten op voorraad, dan garandeert SkatePro onder normale omstandigheden een levertijd van max. 2 werkdagen. Wordt de levertijd langer of loopt je bestelling vertraging op, dan krijg je altijd bericht via e-mail.

Lees over levertijden naar andere landen (in het Engels).

Tracking
Wanneer je bestelling wordt verstuurd, krijg je automatisch een e-mail met een Track & Trace nummer, die je kunt gebruiken om je verzending te volgen. Kleine bestellingen bezorgd met PostNL worden zonder track & trace verzonden.

Herroepingsrecht

Wanneer de aankoop wordt geretourneerd en van het herroepingsrecht gebruik wordt gemaakt, is dit alleen mogelijk, indien de aankoop is geretourneerd in dezelfde stand en hoeveelheid, als bij ontvangst.

Het herroepingsrecht vervalt dan ook, als je de aankoop gebruikt op én wijze, waar het heel duidelijk is dat het gebruik de verkoopwaarde van de aankoop heeft verminderd. Inline skates, schaatsen, schoenen of kleding die binnen zijn uitgeprobeerd en geen slijtagemerken vertonen, worden door SkatePro doorgaans als ongebruikt beschouwd. Op producten die speciaal naar de wens van de klant zijn aangepast, is natuurlijk geen herroepingsrecht van toepassing.

Als je een aankoop hebt gedaan via onze webwinkel, dan heb je meestal recht om je aankoop te herroepen. Je moet er voor zorgen dat de aankoop uiterlijk 180 dagen na ontvangst bij ons geretourneerd is. 


De aankoop kan op de volgende manieren geretourneerd worden:

• Ontvangst weigeren, wanneer het pakket geleverd wordt
• Het pakket terugsturen. Je moet zelf voor de retour-verzendkosten betalen.

Als je je bestelling wilt retourneren, dan moet je het volgende doen:

• Print een retourformulier (print hier), vul het in en leg het samen met het retourpakket.
• Leg het product in de originele verpakking en pak dit weer goed in (in een kartonnen doos of bubbelplastic). Als de originele verpakking beschadigd wordt, brengen wij hiervoor EUR 15 in rekening.
• Stuur het pakket naar ons retouradres in Nederland

Ons retouradres in Nederland is:
SkatePro
p/a Hoofdstraat 106
7901 JT Hoogeveen

Op deze manier hebben we het gemakkelijk voor je gemaakt, zodat je het niet helemaal terug hoeft te sturen naar Denemarken. Wanneer het pakket op ons retouradres in Nederland aankomt, wordt het gezamenlijk met de andre retourpakketten (één keer per week) naar Denemarken teruggestuurd. Hierdoor kan het som wat langer duren, vanaf de datum dat je het terugstuurt totdat wij de retouren registreren in ons magazijn in Denemarken. Pas wanneer wij het pakket retour in ons magazijn hebben, kunnen wij het omruilen of de retournering behandelen.

Wil je een andere maat, dan die je hebt besteld, dan stuurt SkatePro gratis een nieuwe maat.

Invoerrechten en BTW

Alle prijzen op de website zijn incl. 21% BTW en alle afgiftes en invoerrechten (bij bezorging in België wordt echter 25% Deense BTW berekend). Lees meer over invoerrechten en BTW buiten EU (in het Engels).