SkatePro streeft ernaar om skatepro.nl voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk te maken, inclusief gebruikers met een beperking die gebruikmaken van ondersteunende technologieën.
In deze verklaring wordt onze huidige toegankelijkheidsstatus beschreven, evenals de bekende beperkingen en hoe u contact kunt opnemen met ons of de relevante toezichthoudende instantie. Deze website streeft ernaar te voldoen aan de toepasselijke nationale wetgeving ter uitvoering van de Europese Toegankelijkheidswet (Richtlijn (EU) 2019/882), de Europese norm EN 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA.
Over deze dienst
skatepro.nl is een online winkel (e-commercedienst) die wordt beheerd door SkatePro. Via de website kunnen klanten producten bekijken, een account aanmaken en beheren, bestellingen plaatsen, betalingen verrichten en retourzendingen regelen.
Nalevingsstatus
Deze website voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.1 niveau AA. Hoewel het grootste deel van de dienst aan deze vereisten voldoet, zijn sommige onderdelen nog niet volledig conform.
Bekende beperkingen op het gebied van toegankelijkheid
De hieronder genoemde beperkingen zijn gebaseerd op een zelfbeoordeling. We zijn ons bewust van deze problemen en evalueren verbeteringen als onderdeel van ons digitaal onderhoud:
- Secundaire bedieningselementen – Sommige niet-essentiële bedieningselementen zijn mogelijk nog niet volledig bedienbaar met alleen een toetsenbord.
- Statusupdates – Sommige acties die geen aankoop betreffen, worden mogelijk nog niet door schermlezers aangekondigd.
Mocht u een toegankelijkheidsbarrière tegenkomen die hier niet wordt vermeld, laat het ons dan weten via de onderstaande contactgegevens.
Toegankelijkheid van de webwinkel
Als webwinkel is deze website onderworpen aan aanvullende toegankelijkheidseisen op grond van de EAA en de nationale wetgeving ter uitvoering daarvan. Wij streven ernaar dat de informatie en functies die nodig zijn om een aankoop te voltooien, kunnen worden waargenomen, bediend en begrepen in overeenstemming met EN 301 549 en WCAG 2.1 niveau AA. Dit geldt voor elke stap van het aankoopproces:
- het bekijken van producten en zoeken
- inloggen op je account en beveiliging
- afrekenen, betalen en retourneren
De enige bekende uitzonderingen zijn die welke hierboven onder "Bekende beperkingen op het gebied van toegankelijkheid" worden vermeld.
Toegankelijkheid van verkochte producten
Wanneer een fabrikant of een andere verantwoordelijke marktdeelnemer ons informatie verstrekt over de toegankelijkheid van een product dat wij verkopen, vermelden wij deze op de betreffende productpagina. Wij onderzoeken of testen de toegankelijkheid van de producten zelf niet onafhankelijk, dus kunnen wij deze informatie alleen weergeven wanneer deze aan ons is verstrekt.
Feedback en contactgegevens
Als u problemen ondervindt met de toegankelijkheid, of als u informatie van onze website in een alternatief formaat nodig hebt, neem dan contact met ons op via: SkatePro, email@skatepro.nl, 085 - 111 88 99
Vermeld de specifieke URL en geef een korte beschrijving van het probleem. Wij streven ernaar om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden, en waar van toepassing binnen de wettelijk vereiste termijn van 14 dagen.
Handhavingsprocedure
Als u niet tevreden bent met ons antwoord, of als u niet binnen de wettelijk vereiste termijn een reactie ontvangt, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende instantie in uw land.
Autoriteit Consument & Markt (ACM), +31 88 070 60 70, https://www.consuwijzer.nl/
Over deze verklaring
Deze verklaring is voor het laatst herzien in augustus 2026 en is gebaseerd op een zelfbeoordeling. We herzien deze periodiek en werken deze bij wanneer wijzigingen in de dienst de toegankelijkheid ervan beïnvloeden.
